Vos données

Politique deconfidentialité

Ce que nous faisons de vos données quand vous nous contactez, et comment exercer vos droits, conformément au RGPD.

En résumé

Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez pour vous répondre : nom, téléphone, e-mail, message.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
Aucun cookie publicitaire. La mesure d’audience (Google Analytics) ne s’active que si vous l’acceptez.
Pour consulter, corriger ou supprimer vos données : contact@agdeweb.fr.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AgdeWeb (raison sociale), Les Grands Cayrets, 1 Rue du Dr Albert Schweitzer, 34300 Agde, joignable à contact@agdeweb.fr.

02Les données que nous recevons

Nous ne recevons que les données que vous choisissez de nous transmettre :

Formulaire de contactNom, téléphone, e-mail si vous le donnez, activité, commune, besoins, budget, message. La demande est enregistrée par notre outil de formulaire, hébergé sur notre serveur en France, puis nous est transmise par e-mail.

WhatsAppVotre numéro, votre nom de profil et vos messages, via l’application WhatsApp.

Téléphone et e-mailVotre numéro ou adresse et le contenu de nos échanges.

03Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande et vous recontacter (base légale : vos mesures précontractuelles).
Préparer et suivre votre devis, puis votre projet (base légale : l’exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et fiscales (base légale : l’obligation légale).

04Combien de temps nous les gardons

Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
Client : pendant la durée du projet, puis 5 ans.
Factures : 10 ans, comme l’impose la loi.

05Qui y a accès

Seule l’équipe d’AgdeWeb a accès à vos données. Elles peuvent transiter par nos outils : l’hébergeur du site (OVH, France), le service d’envoi des e-mails du formulaire (Resend), notre messagerie, WhatsApp (Meta Platforms Ireland) et, si vous l’acceptez, Google Analytics (Google Ireland).

Resend, WhatsApp et Google peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).

06Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Pour savoir quelles pages sont utiles, nous utilisons Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau affiché à votre première visite. Sans accord, rien n’est chargé.

Ce qui est mesuré : les pages vues, la durée de visite, l’appareil, la ville approximative, et les clics sur les boutons d’appel, de WhatsApp, d’e-mail et l’envoi du formulaire. Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*) conservés 13 mois au plus ; votre choix est gardé 6 mois dans votre navigateur.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Les polices d’écriture sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est envoyée à Google pour les afficher.

07Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

AccèsRectificationEffacementOppositionLimitationPortabilité

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@agdeweb.fr. Nous répondons sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

08Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Nos outils sont protégés par des mots de passe robustes et une double authentification lorsque c’est possible.

09Nous contacter

Une question sur vos données ? Écrivez-nous à contact@agdeweb.fr ou passez par la page contact. Voir aussi nos mentions légales.